F.A.Q.
Voici quelques Catégories courantes sur le E-ESSENTIAL.
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90% des questions et pannes sont résolus en moins de 3 min avec ces questions / Réponses
Manuel d’utilisation

Consommables, accessoires et pièces détachées

Où puis-je acheter des consommables et accessoires ?
Tous les accessoires et consommables sont disponibles sur le site de la marque en cliquant ici
J’ai perdu le chargeur, où puis-je m’en procurer un ?
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Batterie

Le robot répète en boucle « charging now » et la batterie ne charge pas, (code E10)
Vérifier que l’interrupteur situé sur le côté du robot soit allumé (appuyer sur le côté du trait horizontal de l’interrupteur)
La batterie affiche « full », le robot démarre et s’arrête avec batterie vide
Veillez à ce que l’interrupteur situé sur le côté de l’appareil soit sur ON (l) + Mettre l’appareil en charge pendant 5H.
Tous les voyants du robot restent éteints
Veillez à ce que l’interrupteur situé sur le côté de l’appareil soit sur ON (l) + Mettre l’appareil en charge pendant 12H.
Le robot ne se recharge plus ni sur sa base, ni branché directement sur chargeur
Vous pouvez commander une batterie neuve sur le site de la marque avec le lien suivant : Batterie E-washer
La batterie se décharge rapidement
Vous pouvez commander une batterie neuve sur le site de la marque avec le lien suivant : Batterie E-washer
Utilisation

Peut-on utiliser uniquement la fonction « aspiration »
Oui, il suffit d’enlever le bac a eau sous l’appareil en le déclipsant délicatement.
Comment fonctionne le réservoir d’eau ?
Pour ce qui concerne la fonction lavage, la diffusion de l’eau se faisant par capillarité sur la serpillière, le liquide commence à s’évacuer dès le remplissage du réservoir, par conséquent, il est préconisé de remplir le réservoir d’eau juste avant de lancer le lavage afin d’obtenir un résultat satisfaisant.
Peut-on ajouter des produits ménagers à l’eau du réservoir
Concernant l’utilisation de produits lavants, il est possible d’ajouter, si vous le souhaitez, quelques gouttes de savon liquide à l'eau de lavage (pas de produits agressifs, ni vinaigre), dans ce cas il sera nécessaire de bien nettoyer le bac a eau après chaque utilisation afin que les orifices par lesquels passe l'eau ne soient pas obstrués par le savon.
Pour un nettoyage optimal des sols, il est recommandé d'humidifier la serpillière avant le lavage ce qui facilitera l'imprégnation de l'eau du réservoir.
Nous vous rappelons que le réservoir d’eau doit être rempli juste avant le lavage.
Est-ce que l’on peut programmer le robot uniquement pour certains jours de la semaine
La programmation s’effectue 7/7jours et 24/24H
Comment faire pour programmer l’heure actuelle sur le robot
Il n’est pas nécessaire de programmer l’heure.
Zone noire au sol
Les capteurs de vide de votre robot interprète la zone noire comme une zone de vide, raison pour laquelle il ne traite pas cette zone.
Cette caractéristique concerne l'ensemble des robots aspirateurs actuellement sur le marché
Comment réinitialiser l’appareil ?
Il est nécessaire d’enlever la batterie attendre 5 minutes et la remettre en place afin de réinitialiser l’appareil.
Pour enlever la batterie il suffit de retourner l’appareil et d’enlever les 2 vis du cache batterie.
Comment entretenir et nettoyer les serpillières microfibre ?
Les serpillères sont en microfibre et donc lavables à la main et en machine.
Pour le lavage en machine de la microfibre :
Privilégiez un lavage à 30 degrés notamment s’il y a des taches récentes.
Privilégiez une lessive écologique avec des agents lavants sur base végétale et sans savon.
Pour éviter que les peluches des vêtements accrochent sur les microfibres, placez ces dernières dans un filet de lavage.
Appliquez un détachant avant lavage sur la tâche si nécessaire.
N’utilisez pas d’assouplissant ni d’eau de Javel.
Ne pas mettre au sèche-linge
Pour le lavage à la main de la microfibre :
Faire tremper les microfibres dans de l’eau chaude pendant une quinzaine de minutes. Profitez-en pour frotter les chiffons entre eux sur les endroits les plus sales. Pour les parties qui nécessitent un lavage plus important, appliquez un détachant avant lavage sur la tâche de la microfibre.
Démarrage impossible
Charger la batterie complètement jusqu’à ce que le chiffre 5 soit fixe
L’appareil doit être utilisé dans un environnement à température entre 0° et 50°
Le robot ne charge pas
Vérifier que le chargeur soit bien branché et que la prise murale fonctionne
Vérifier que la base de charge soit bien allumée grâce au signal lumineux.
Vérifier que l’interrupteur soit en position ‘I’ avant de mettre le robot en charge
Nettoyer les connectiques de charge sur la base et le robot (page 10 du guide d’utilisation)
Le robot ne retourne pas à sa base
Placer la base comme indiqué à la page 5 du guide d’utilisation
Vérifier qu’il n’y ait pas d’obstacles autour de la base de charge
Son anormal pendant le nettoyage
Vérifier qu’il n’y ait pas de débris dans les brosses latérales ou les roues
Une des brosses latérales est bloquée/ le moteur de brosse fait du bruit
Enlever la brosse et la nettoyer, ainsi que l’axe d’entrainement de la brosse. Les brosses doivent être remplacées régulièrement et sont disponibles ici
Le réservoir d’eau coule dès qu’il est rempli
Pour ce qui concerne la fonction lavage, la diffusion de l’eau se faisant par capillarité sur la serpillière, le liquide commence à s’évacuer dès le remplissage du réservoir, par conséquent, il est préconisé de remplir le réservoir d’eau juste avant de lancer le lavage afin d’obtenir un résultat optimal.
L’eau du réservoir ne s’évacue pas par les orifices
Nettoyer le bac à l’eau claire après utilisation si un cycle de lavage avec savon liquide a été effectué. Nettoyer régulièrement les orifices du réservoir (dépôt calcaire ou de savon)
Toutes les touches de l’écran tactile clignotent en même temps
Procéder à la réinitialisation de l’appareil comme indiqué ci-dessous :
1/ Mettre l’interrupteur du robot sur « 0 »
2/ Débrancher la batterie 15 min en dévissant le cache-batterie situé sous le robot
3/ Rebrancher la batterie et revisser le cache-batterie
4/ Mettre l’interrupteur du robot sur la position « I »
5/ Mettre le robot en charge pendant 12h
Une des roues tourne difficilement
Nettoyer la roue et vérifier que rien n’entrave son fonctionnement
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